WhatsApp la aplicación líder en mensajería

WhatsApp fue desarrollado por Jan Koum y Brian Acton, ex empleados de Yahoo!. Después de dejar Yahoo! en 2007, pasaron tiempo en Sur América. En algún momento aplicaron para trabajar en Facebook, pero fueron rechazados. A inicios de 2009 después de obtener un iPhone, notaron el gran potencial de las aplicaciones para teléfonos celulares y empezaron a discutir sobre un nuevo tipo de mensajería.

En febrero del 2009 incorporaron WhatsApp Inc. en California. Las primeras versiones de la aplicación continuaban fallando, Koum consideró rendirse y buscar un trabajo, pero Acton lo convenció de seguir intentando los siguiente meses. Finalmente lanzaron WhatsApp como aplicación que mostraba estados de mensajes.

Tiempo después se actualizó a WhatsApp 2.0 el cual se transformó en una aplicación de mensajería instantánea, y es aquí donde comenzó la historia.

En febrero del 2014 Facebook anunció su plan de adquirir WhatsApp por $19.600 millones. Facebook compró WhatsApp por su crecimiento de usuarios. Más de 500 millones de personas usan WhatsApp mensualmente y el servicio actualmente añade más de un millón de usuarios por día, 70% de los usuarios de WhatsApp son usuarios activos diariamente, comparado con el 62% de Facebook. Adicionalmente los usuarios de WhatsApp envían 500 millones de fotos por día, casi más de 150 millones comparado con los usuarios de Facebook.

WhatsApp es una aplicación que no genera ingresos por anuncios, como las otras aplicaciones de Facebook, por eso la compañía lanzó su primer producto que genera ingresos WhatsApp for Business, este producto permite crear un perfil de negocios y convertirse en un negocio verificado por la aplicación, este sistema le permite a los negocios alcanzar a los clientes con notificaciones y tratar todas las consultas automáticamente. Esto proyecto ya está siendo utilizado de manera exitosa en compañías como Booking.com o Wish, entre otras.

WhatsApp juega un papel importante para Facebook con el principal rol de crecimiento, para adquirir más mercado. Al suspender todo tipo de monetización a los usuarios Facebook se centra en ser el rey de las comunicaciones multiplataforma, esperando en el futuro con haber alcanzado miles de millones de personas, y con un tamaño como ese Facebook seguro encontrará una manera de generar ingresos.